
体验反馈 · 分项说明
概念说明
体验反馈是亲历者把某个环节中实际遇到的情况讲出来,包含发生条件、动作和当场反应。它成立的关键是内容能对应到一次具体经历,而不是对事物的笼统喜好;没有经历细节的态度表达不属于体验反馈。主题大赛—体操服大赛。
判断方法
让反馈者从最近一次经历说起,指出哪个具体变化促成了现在的说法,再问此前是否不同;前后对照能定位触发条件的,才归到该条件,缺少对照的只记为印象。zimuku.com.cn。
适用边界
它不适用于比较不同人的满意度高低,也不能用来推断未反馈者的看法。反馈者与事项有利益关系或被要求当场表态时,应注明这一情形,结论只限其个人陈述,不延伸到群体或后续安排。



读者评论
看完才知道原来人行道还有这么多讲究,以前完全没注意过。
写得挺实在的,不过我觉得各地情况差别挺大,不能一概而论。
感觉现在很多新地方面子好看,用起来一般,还是得听听常走的人怎么说。
写得是不错,就是有些说法偏理想,现实里落地没那么容易。